臨床項目經理制定合同增補（Change Order）的一般流程和注意要點

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　　合同增補Change Order（下文簡稱：CO）這類的事情在整個項目周期內都大概率發生。對于CRO而言，企業的盈利或項目的利潤主要來自于服務的提供，所以PM在修訂合同這個事情上就顯得尤其重要。但對于CO的另一方申辦方而言，本期的CO分享也同樣蠻有參考價值。

　　CO上PM的職責

　　PM在增補合同上的職責，簡單而言有如下：

　　識別服務變更。熟悉最新合同上協商的服務提供程度，以便遇到超合同范疇時，需要確定。

　　溝通與協商。PM需要與Function團隊的主管核對服務變更的情況，然后與申辦方金主她溝通并取得他的同意。

　　CO的一般流程

　　通常而言，CO的流程如下：

　　1、PM識別out of scope的要求

　　2、PM與申辦方討論和確定Out of Scope

　　3、PM與相應的Functional team leader確定增加的工時及預算。

　　4、PM與申辦方review并取得申辦方郵件同意增加的預算

　　5、PM提交內部流程，開始Form或CO流程（哪個快進行哪個）。

　　6、申辦方簽署Form。

　　7、unctional team開始out of scope的服務。

　　8、PM跟進本次Out of scope在CO內，并在完成這次Out of scope服務后charge 相應的費用

　　合同增補簽署生效前，超服務范疇的服務是不可以進行的，當然除了老板同意這些特殊情況外（注意，應該保留老板或高層批準先于合同生效前提供服務的郵件）。

　　為了不影響項目的推進，前文也介紹過，行內常用一個Form來暫時記錄申辦方同意增加服務預算。但是只能適用于低額和暫時用,至少也是個經雙方認可的具法律效力的文件,文件簽署后服務可以向前推進。這個Form不涉及財務的做賬增加，最終還是需要用CO來做財務預算的增加。換句話說，只簽暫時性的Form不能去申請問申辦方收錢，只有CO完成才能去Charge 費用。

　　需要注意的點

　　特殊情況是，Out of scope 的服務不一定必然會增加合同預算，另一種情況是，增加的成本不一定會可以通過CO來吸收（Absorb）的。

　　需要注意的是，Functional team leader 有責任提醒PM，out of scope 和新增的預算，PM是由識別和跟進CO的責任，但識別和跟進CO的責任不僅只有PM。另外，了解合同費用的構成很重要，哪些是需要和申辦方簽署，哪些是CRO固定的費用。

　　金句Mark一下，不可盲目地一概發生out of Scope就去要CO，PM最起碼要讀懂合同，才有底氣去跟金主談錢。